更新年月日：平成31年4月12日
第三者評価とは
福祉サービスを提供する事業者やその福祉サービスを利用している利用者以外の公正・中立な第三者機関が、専門的かつ客観的な立場から評価することです。
社会福祉法第78条において、「社会福祉事業の経営者は、自らその提供する福祉サービスの質の評価を行うことその他の措置を講ずることにより、常に福祉サービスを受ける者の立場に立って 良質かつ適切な福祉サービスを提供するよう努めなければならない」と記載されています。
福祉サービス第三者評価は、これを支援する一つの仕組みとして位置付けられています。
なお、同条では、自己評価について努力義務を規定していますが、福祉サービス第三者評価については法律上の義務はありません。
 評価の手続き：契約～評価～公表
社会的養護関係施設の第三者評価
第三者評価事業は、社会福祉事業の事業者が任意で受ける仕組みとなっていますが、 社会的養護関係施設（児童養護施設、乳児院、情緒障害児短期治療施設、児童自立支援施設、母子生活支援施設）については毎年の自己評価の実施及び3年に1回の第三者評価の受審並びにその結果の公表が平成24年度から義務付けられました。
以上の施設に、義務化の対象とはなっていないファミリーホーム（小規模住居型児童養育事業）及び自立援助ホーム（児童自立生活援助事業）を加えた7種の施設については、全国推進組織（全国社会福祉協議会）より社会的養護関係施設の認証を受けた機関が評価を行います。
社会的養護関係施設の制度の詳細、評価項目、評価結果、評価機関一覧等については、全国社会福祉協議会のホームページをご覧ください。
 社会福祉法人全国社会福祉協議会ホームページ（外部サイト）
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奈良県の特徴
| 未来志向の評価 |
粗悪なサービスを探し出し、排除するのではなく、受審することにより、施設自らがサービスを改善していける |
自己評価の重視
組織としての自己評価 |
施設自らが提供しているサービスを点検・見直しすることにより「気づき」につなげる |
| 施設の特色をアピール |
施設が持つ特徴、特に優れている点を明確にすることが可能 |
| 相互評価の実施 |
制度が定着した段階で、事業者同士で相互に評価(情報交換)し、互いの取り組みを参考にサービスの質の向上を図り、結果的に県全体の福祉サービスの質の向上を目指す |
基準・評価シート・検討シート兼アドバイスレポート・結果報告書をダウンロードできます
福祉サービス第三者評価に関する要綱・要領・様式
評価機関一覧
一覧(pdf 83KB)
平成30年12月10日現在、18件の施設が、奈良県福祉サービス第三者評価を受審しました。
募集
奈良県福祉サービス第三者評価機関の募集について
評価の体制
評価の体制・推進組織
認証及び基準等委員会
・委員会の開催状況
平成30年3月22日 次第(pdf 33KB) 委員名簿(pdf 50KB) 議事録(pdf 226KB)
その他
第三者評価に関するQ＆A
独立行政法人 福祉医療機構 WAM NET＞開示情報＞福祉サービスの評価