件名 電子申請システムの入力方法

みなさまから寄せら

 市が実施する集団検診のWEBでの申込みシステムは、申込者の立場にたって十分


れたご意見の概要 検討されていないのではないですか。県全体のシステムだということですが、このよう

なシステム設計をする場合は、市民の立場に立った十分な検討が必要だと思います。

 検診種別を指定して、本人の名前を入力した段階で、家族の名前が一覧表示され、

同時に申込みができるようにはなりませんか。家族が同じ検診を同時に受けることはよ

くあることだと思いますが、現状では一人入力するごとに一覧に戻り、再度検診名と名

前を繰り返し入力しなければならないので、大変手間がかかり別々に申込むのと変わ

らないと思います。

 市の回答では、申し込みは個人を前提として設計されているとのことですが、申込者

の立場からすると、何を考えているのか理解に苦しみます。全市民に影響することであ

り、早急に改善を希望します。

 電話での申込みは回線が集中してかかりにくいので、WEBで申込みできることは重要

です。

受付年月日: 2016年9月8日

回答

 はじめに、ご意見者様がご利用になった「集団検診のWEBでの申し込みシステム」に


ついては、奈良県電子自治体推進協議会(県と県下39市町村で構成)で運営している

「電子申請システム」で作成した様式の一つになります。

 このシステムは、行政手続やイベント申込みなど様々な活用が可能ですが、具体的

にどのような行政手続きに利用するか、また、その様式については各自治体の判断に

任されているところです。

 今回ご要望のあった、「本人の名前を入力した段階で、家族の名前が一覧表示され、

同時に申込みができないか」という件について、本人の名前を入力した段階で家族の

名前一覧を表示するには、市町村で管理している住民基本情報の連携が必要となり、

この住民基本情報と連携することは、住民の個人情報を取り扱うことになり、個人情報

保護の観点から広く公開するWEBシステムでは実現が不可能な状況です。

 ただし、一回の申込みで複数名の申込みを行う設定は、様式を変更することで利用

可能となります。

 今後の対応と致しまして、今回のご意見を奈良県電子自治体推進協議会へ伝えたう

えで、奈良県電子自治体推進協議会より、生駒市へ様式の変更方法をアドバイスさせ

ていただきます。

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