相談窓口

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アイキャッチ 新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

 

相談窓口
帰国者・接触者相談センター(新型コロナ受診相談窓口)
一般的な相談窓口

厚生労働省相談窓口(フリーダイヤル)

総務省「10万円の特別定額給付金」コールセンター(フリーダイヤル)(外部サイト)

厚生労働省「布マスクの全戸配布」電話相談窓口(フリーダイヤル)(外部サイト)

国土交通省観光庁 GO TO トラベル事務局(外部サイト)

新型コロナに向き合う社会福祉施設等職員のための相談窓口(奈良っ子はぐくみ課)

24時間こどもSOSダイヤル 電話0120-0-78310(文部科学省)

農林水産省「Go To Eatキャンペーン」準備室(外部サイト)

 


 

帰国者・接触者相談センター(新型コロナ受診相談窓口)

新型コロナウイルスに感染した不安のある方は、こちらに電話相談してください。
少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

★ 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
★ 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
(※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方及び妊婦の方
★ 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談ください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

○奈良県における新型コロナウイルス感染症にかかる検査対象

★ 症状の有無にかかわらず、感染リスクのある方(下記は例示であり、必要に応じて検査対象となります。) 

・感染判明者との接触があった方、感染リスクのある場所に滞在された方(いずれも検査前2週間以内)

・勤務先や通学先、自宅などに、発熱等の有症状者がおられる方 

・医療従事者、福祉施設従事者


 相談窓口

電話番号

FAX番号  

対応時間
奈良県庁

(電話番号)

0742-27-1132

(FAX番号)

0742-27-8565

24時間

(平日・土日祝)

■ 相談・受診の前に心がけていただきたいこと
◯ 発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控えてください。
◯ 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておいてください。
◯ 基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話でご相談ください。
■ 医療機関にかかるときのお願い
◯ 複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を診することはお控えください。
◯ 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

 

「帰国者・接触者相談センター相談件数」および「PCR等検査数と結果内訳」

令和2年10月22日(pdf 158KB)

■PCR等検査数のオープンデータはこちら

■グラフ等でみやすくまとめたサイトは

 下の画像(県内の最新感染動向 COVID-19NARA)をクリック

Covid-nara

 

 新型コロナウイルス感染症について一般的なご相談は、こちらの窓口にお電話ください。

相談窓口

電話番号 

FAX番号

対応時間   管轄市町村
奈良県庁

(電話番号)

0742-27-8561 

(FAX番号)

0742-27-8565

平日・土日祝

08時30分~17時15分

 県内全域

奈良市

保健所

(電話番号)

0742-95-5888

(FAX番号)

0742-34-2486

平日

08時30分~17時15分 

 奈良市

(電話番号)

0742-95-5888

(FAX番号)

0742-34-2321

土・日・祝

10時00分~16時00分

県郡山

保健所

(電話番号)

0743-51-0194

FAX番号)

0743-52-6095

平日

08時30分~17時15分

 大和郡山市、天理市、生駒市、山添村、平群町、三郷町、斑鳩町、安堵町

県中和

保健所

電話番号)

0744-48-3037

(FAX番号)

0744-47-2315

平日

08時30分~17時15分

 大和高田市、橿原市、桜井市、御所市、香芝市、葛城市、宇陀市、川西町、三宅町、田原本町、曽爾村、御杖村、高取町、明日香村、上牧町、王寺町、広陵町、河合町

県吉野

保健所

(電話番号)

0747-52-0551

FAX番号)

0747-52-7259

平日

08時30分~17時15分

 吉野町、大淀町、下市町、黒滝村、天川村、下北山村、上北山村、川上村、東吉野村

県内吉野

保健所

(電話番号)

0747-22-3051

FAX番号)

0747-25-3623

平日

08時30分~17時15分

 五條市、野迫川村、十津川村
 

聴覚に障害のある方など、電話での相談が難しい方  

ファクシミリでのご相談を受け付けています。
聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、FAXをご利用ください。

・FAXでのご相談用の様式 新型コロナウイルスについてのファックス相談票(pdf 896KB)

※FAXによるご相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。

※相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。
ただし、新型コロナウイルスへの感染が疑われる場合には、保健所等関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。
また、保健所等関係機関から回答させていただく場合があります。
※コロナウイルスに関連しないご相談等には回答いたしかねる場合があります。


 

 

 電話番号(フリーダイヤル)

0120-565653

9時00分~21時00分 (土日・祝日も実施)

・聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、FAX(03-3595-2756)をご利用いただくか、一般財団法人 全日本ろうあ連盟ホームページ をご覧ください。