奈良くらし手帳

 


プロバイダ変更は慎重に!!

電話勧誘によるプロバイダ(インターネットにつなげる業者)変更契約に関する相談が増加しています。

●「今よりもプロバイダ利用料が安くなると言われて契約したが、実際には安くならなかった。」
●「頼んだ覚えのないオプションサービスに申し込んだことになっていた。」
●「解約しようとしたら、規約により解約料を請求された。」
また、遠隔操作を許可したためプロバイダ変更を、その場でされてしまうケースがあります。

★契約する前に、契約先、契約内容、解約条件等を十分確認しましょう。
 理解しないまま電話口で承諾せず、ご家族等と相談して慎重に検討してください。
★プロバイダ変更契約は、クーリング・オフ(無条件解約)制度がありません。契約する必要がなければきっぱり断りましょう。
★困ったときは消費生活相談窓口へ。

※最寄りの消費生活相談窓口につながります。(年末・年始を除く)
 受付時間は、相談窓口によって異なります。詳しくは下記ホームページで。

問 県消費生活センター  
TEL 0742-26-0931  FAX 0742-27-2686   
www.pref.nara.jp/18502.htm
県消費生活センター中南和相談所  
TEL 0745-22-0931   FAX 0745-22-4999

※「県民だより奈良」は県内の各家庭にお届けしています。
 市町村窓口、県の施設などにも配置しています。
※点字と声による「県民だより奈良」も発行していますので、必要な方は県広報広聴課へご連絡ください。
 県では、経費削減のために、「県民だより奈良」の裏表紙に有料広告を掲載しています。
 広告の申込・お問い合わせは、株式会社キョウエイアドインターナショナル大阪支社(TEL:06-4797-8251)まで

お問い合わせ

広報広聴課
〒 630-8501 奈良市登大路町30
報道係 TEL : 0742-27-8325
広報紙係 TEL : 0742-27-8326 / 
FAX : 0742-22-6904
デジタル広報制作係 TEL : 0742-27-8056
県民相談広聴係 TEL : 0742-27-8327
相談ならダイヤル TEL : 0742-27-1100

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