奈良くらし手帳

インターネット通販は慎重に!

簡単に商品を注文・購入できる便利なネット通販ですが、さまざまなトラブルも増えています。
「写真と実物が違うので返品したいが応じてくれない」
「商品が届かない」
「コピー商品(偽ブランド品)が届いた」
「事業者と連絡がとれなくなった」
こんなサイトは要注意!
事業者の住所や電話番号が明記されていない。
実在しない住所や電話番号が使われている。
連絡先がフリーメールのアドレスのみ。
不自然な日本語表現がある。
振込先の銀行口座が個人や外国人の名義となっている。
入手困難な商品やブランド品が安く販売されている。
注文前にしっかり確認を!
現物を見ることができないので商品選びは慎重に。
通信販売にはクーリング・オフは適用されません。返品不可の記載があれば、自己都合による返品・返金は困難です。
困った時は相談窓口へ/
消費者ホットライン
TEL
188(いやや)
 最寄りの消費生活相談窓口をご案内します。
県消費生活センター
TEL
0742-36-0931
FAX
0742-32-2686
県消費生活センター 中南和相談所
TEL
0745-22-0931
FAX
0745-22-4999
URL
www.pref.nara.jp/18502.htm
※「県民だより奈良」は県内の各家庭にお届けしています。
 市町村窓口、県の施設、コンビニエンスストアにも配置しています。
※点字と声による「県民だより奈良」も発行していますので、必要な方は県広報広聴課へご連絡ください。
 県では、経費削減のために、「県民だより奈良」の裏表紙に有料広告を掲載しています。
 広告の申込・お問い合わせは、株式会社ホープ(TEL:092-716-1404)まで

お問い合わせ

広報広聴課
〒 630-8501 奈良市登大路町30
報道係 TEL : 0742-27-8325
広報紙係 TEL : 0742-27-8326 / 
FAX : 0742-22-6904
放送制作係 TEL : 0742-27-8056
県民相談広聴係 TEL : 0742-27-8327
相談ならダイヤル TEL : 0742-27-1100

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