【vol.53】
「1回だけ」のつもりが定期購入だった!?
消費者庁
消費者ホットライン188
イメージキャラクター イヤヤン
相談事例
ネットショッピングで、初回500円の健康食品を1回だけのつもりで購入したら、1カ月後に同じ商品が届いた。確認すると「2回目以降は4,000円で4回以上の定期購入」が条件だった。返品し解約したい。
契約条件をよく確認して注文しましょう
●【初回500円】などの目立つ表示だけではなく、契約内容(定期購入が条件かどうか、定期購入の場合は継続期間や支払回数、中途解約や返品の可否など)を確認することが大切です。
ネットショッピングなどの通信販売にはクーリング・オフ制度はありません
●通信販売にはクーリング・オフ※は適用されません。返品は事業者が決めた特約に従うことになります。
※一定期間内であれば契約を解除できる制度
●返品特約が定められていない場合は、商品の受け取り日を含めて8日以内であれば返品できます。
※送料は購入者負担
電話188
(局番なし)
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