●聴覚や発話に困難のある人からのお問合せ等
奈良県では、現在、相談ならダイヤルの番号で手話リンクを利用して県へのお問合せ等をしていただくことが可能です。
●手話リンクとは
手話リンクは、聴覚や発話に困難のある人がカメラを搭載したパソコンやスマートフォンなどで奈良県公式ホームページ上のボタンをクリックすることで、一般財団法人日本財団電話リレーサービス（以下「財団」という。）につながり、財団の手話通訳オペレータ（以下「オペレータ」という。）が県の該当番号に電話をかけ、オペレータを介して県担当者と会話することができるサービスです。
手話リンクでは、オペレータが、聴覚や発話に困難のある人と、聴覚障害者等以外の人との会話を「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができる、法律に基づいた公共インフラである電話リレーサービスを利用しています。事前登録なしで無料でご利用いただけます（ただし、通信料はかかります）。
●利用方法
1．奈良県公式ホームページ上のおかけになりたい電話番号の横にある手話リンクのボタン
をクリックしてください。
2．次の「ご利用の前に」が表示されたら、「▼重要事項説明」を押して「重要事項説明書」を表示し、利用方法と重要事項説明書をお読みいただき、重要事項説明に同意いただけたら、2項目とも□にチェックを入れてください。
3．カメラ機能を許可し「次に進む」ボタンを押すと、オペレータに接続されます。
4．オペレータが、県のおかけになりたい番号を呼び出します。
5．つながったらオペレータを介してお話しを始めてください。
6．通話終了後は「終了」ボタンを押して通話を終了してください。