奈良スーパーアプリ　FAQ・問い合わせページ

奈良スーパーアプリにログインし、マイページの手続状況一覧から該当の手続があるかご確認お願いいたします。申請の詳細ページから現在の申請ステータスが確認できます。

ご利用のメールソフトウェア（アプリ）の仕様に依存して、青文字の「ハイパーリンク」とならない場合があり、 クリックするだけではアクセスできないことがあります。
リンクをクリックしてもリンク先を開けない場合や、URLがリンクになっていない場合は、メールのURLにあたる部分をコピーし、Webブラウザのアドレスバーに貼り付けてお試しください。
（Googleやヤフーの検索boxに貼り付けると、そちらで検索されてしまい、うまくリンク先に到達できませんので、ご注意ください。）

マイナポータルにおける「よくあるご質問」の次の項目が該当しますので、次のリンクからご確認いただければと思います。
「Chromeを起動した際に「マイナポータルが無効になりました　再度有効にするには次の新しい権限を許可してください。」というメッセージが表示されました。」

ご利用のChrome等のWebブラウザで、「マイナポータル(アプリ)」の拡張機能を有効にしている場合、 マイナポータルアプリを利用できるウェブサイトが新たに追加された際に、ご指摘のメッセージがブラウザに表示されることがあります。
この度、奈良県の次のサイトが追加されたため、ご指摘のメッセージが表示されたものと思われます。
・奈良スーパーアプリ（https://nsa.pref.nara.jp/*）

特に問題はありませんので、次のとおりご対応くださればと思います。
～～～（マイナポータルにおける「よくあるご質問」から引用）
以下の手順で拡張機能を有効にしてください。
1.セキュリティダイアログの「権限の許可」ボタンを押下します。
2.Windowsでは「F5」キー、Macでは「command」+「R」キーを押下し、ページを再読み込みします。

メッセージを閉じてしまった場合は、以下の手順で拡張機能を有効にしてください。
1.ブラウザの右上にある「…」ボタンを押下します。
2.「マイナポータルアプリが無効になっています」を押下します。 3.標題のメッセージが再表示されたら「権限の許可」ボタンを押下します。
4.Windowsでは「F5」キー、Macでは「command」+「R」キーを押下し、ページを再読み込みします。

ブラウザは、Chrome、Edge、safariなど標準的なものを利用しているかご確認ください。（LINEでそのままリンクを押すと開くブラウザでは正常に閲覧できない事例があります。）
また、ブラウザのポップアップブロック機能が働いている可能性があります。機能をオフにして再度ブラウザを立ち上げ直していただくか。異なる端末でお試しください。

奈良スーパーアプリのアカウント登録されたメールアドレスに届きます。

ご利用の端末を最新のOS・Webブラウザにアップデートいただき、再度お試しいただくようお願いいたします。
奈良スーパーアプリにおいて、機種等のOS・Webブラウザがサポート対象外の場合、うまく動作しないことを確認しております。
iphoneの場合、最新のiOS17にアップデートしていただくことを推奨しております。
または、別の機種やPCでの接続をお試しいただければと思います。