奈良くらし手帳

 


・注文した覚えがないのに「健康食品を送る」と電話があった。
・注文していないと断っても、「裁判するぞ」と脅された。
・電話で断ったにもかかわらず、キャンセル料を請求された。

①一方的に「商品を送る」などと言われても、身に覚えがなければきっぱり断りましょう。
②承諾していないのに商品を送りつけられたときは、代金支払いの義務はなく、受け取る必要もありません。まずは受け取り拒否して、事業者名、住所、電話番号、商品名、配送業者名を控えておきましょう。
③断り切れずに承諾し商品が届いてしまっても、クーリング・オフ(無条件解約)ができる場合がありますので、消費生活相談窓口に相談してください。
④脅迫行為等があった場合は、迷わず警察に相談しましょう。
 

 消費生活相談窓口に電話するときは・・・
 

※お住まいの近くの消費生活相談窓口につながります。(年末・年始を除く)
※受付時間は、相談窓口によって異なります。詳しくは下記ホームページで。

問 県消費生活センター
TEL 0742-26-0931 FAX 0742-27-2686
URL  www.pref.nara.jp/18502.htm

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※「県民だより奈良」は県内の各家庭にお届けしています。
 市町村窓口、県の施設、コンビニエンスストアにも配置しています。
※点字と声による「県民だより奈良」も発行していますので、必要な方は県広報広聴課へご連絡ください。
 県では、経費削減のために、「県民だより奈良」の裏表紙に有料広告を掲載しています。
 広告の申込・お問い合わせは、株式会社ホープ(TEL:092-716-1404)まで

お問い合わせ

広報広聴課
〒 630-8501 奈良市登大路町30
報道係 TEL : 0742-27-8325
広報紙係 TEL : 0742-27-8326 / 
FAX : 0742-22-6904
放送制作係 TEL : 0742-27-8056
県民相談広聴係 TEL : 0742-27-8327
相談ならダイヤル TEL : 0742-27-1100

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